방향을 바꾼 델타 승객들은 식량도 없이 몇 시간 동안 앞치마에 갇혀 있는 것으로 알려졌습니다

승객들은 서배너에 착륙한 지 4시간여 만에 마침내 비행기에서 내렸다.

8월 12일, 바하마에서 조지아주 애틀랜타로 향하던 델타항공 항공편이 악천후로 인해 조지아주 사바나로 방향이 바뀌었습니다. 우회로로 인해 승객들은 음식, 물, 화장실 이용도 없이 4시간 동안 활주로에 갇혀 있게 되었습니다. 공항에 세관 직원이 부족해 문제가 있는 승객들은 비행기에서 기다려야 했습니다.

8월 12일 토요일, 델타항공 5062편은 바하마 노스엘루테라에서 현지 시간 15시 15분에 조지아주 애틀랜타 하츠필드 잭슨 국제공항(ATL)으로 이륙했습니다. 목적지 근처의 악천후로 인해 조종사들은 조지아주 사바나에 있는 사바나/힐튼 헤드 국제공항(SAV)으로 방향을 전환해야 했습니다.

터미널에 세관 직원이 없다는 이유로 승무원들은 4시간 넘게 승객들을 내보내는 것이 허가되지 않았습니다. 원래 ATL로 예정된 두 개의 다른 델타 항공편도 사바나로 방향이 바뀌었습니다. 델타 대변인은 WJCL 22 뉴스에 보낸 성명에서 다음과 같이 말했습니다.

바하마 일루테라에서 애틀랜타로 향하던 5062편은 악천후로 인해 사바나로 방향을 틀었습니다. 공항 세관원의 접근성이 제한되어 있어 승무원이 고객이 장기간 항공기에서 내리는 것을 허용하지 못하게 되었습니다. 델타항공은 고객 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 불행한 객실 경험을 초래한 상황을 검토하고 있습니다.

또 다른 델타 대변인은 서배너 공항에는 세관 직원이 2명밖에 없었고 다른 델타 항공편도 남동부 조지아 공항으로 우회했다고 말했습니다.

5062편의 승객인 Lizzy Phillips는 WJCL에 비행기가 물, 음식, 화장실에 접근하지 못한 채 4시간 동안 사바나의 활주로에 있었다고 말했습니다.

"그냥 한 시간 반 정도의 짧은 비행이 될 예정이었기 때문에 많은 음식과 추가 식량을 가져오지 않았습니다."

우회된 비행기는 18:09시에 사바나에 착륙했습니다. 승무원들이 간식과 음료를 나눠준다는 안내 방송이 나올 때까지 기내 승객들은 거의 3시간 동안 아무런 식량도 없이 방치됐다. 21시쯤 승무원들이 승객들에게 간식과 다과를 나눠줬다. 필립스는 또한 다음과 같이 말했습니다.

필립스 씨는 “운영 중인 화장실 한 곳이 넘쳐 오후 8시 45분경 서비스가 중단됐다”고 말했다. 그녀는 문을 열고 "맙소사, 변기에 물이 넘쳐요"라고 말했습니다.

필립스와 같은 승객들은 현재 상황과 항공사의 처리 방식에 대해 실망감을 표시했습니다. 승무원이 사람들을 내보내도록 승인을 받은 것은 아니지만 발이 묶인 승객들에게 더 나은 기내 경험을 제공하기 위해서는 더 나은 프로토콜이 마련되어야 합니다. 필립스에 따르면,

"전례가 없는 상황이라 이런 상황에 대한 프로토콜이 없다는 게 믿겨지지 않습니다. 이렇게 많은 일이 잘못됐을 때 이런 말을 들어본 적이 없습니다."

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서배너에 착륙한 지 4시간이 넘은 승객들은 22시 20분경에 항공기에서 내릴 수 있었습니다.

사바나에서 델타항공 비행기에 탑승한 발이 묶인 승객의 상황에 대해 어떻게 생각하시나요? 댓글 섹션에 알려주십시오.

출처: 폭스 뉴스, WJCL 22

작가 - Omar는 박사 학위를 소지한 항공 애호가입니다. 항공 우주 공학. 수년간의 기술 및 연구 경험을 바탕으로 Omar는 연구 기반 항공 실무에 중점을 두는 것을 목표로 합니다. 업무 외에도 Omar는 여행, 항공 현장 방문, 비행기 관찰에 대한 열정을 가지고 있습니다. 캐나다 밴쿠버 소재